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深航航班因飞行员休息不足延迟2.5小时起飞

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作者:yj_mirror 时间: 2008-04-26 11:11:04
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核心提示:4月25日一大早,乘坐深圳航空公司的近80名旅客在起飞前十分钟被突然告知,飞机将推迟两个半小时起飞。对此,航空公司给出的解释竟然是:飞行员休息时间不足,不能疲劳驾驶。

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四川在线4月26日报道4月25日一大早,乘坐深圳航空公司ZH9924航班的旅客张女士赶到双流机场,顺利换取了登机牌,然后过安检,到达登机口。但是,直到起飞前十分钟,张女士和机上的近80名乘客突然得知,飞机将推迟两个半小时起飞。对此,航空公司给出的解释竟然是:飞行员休息时间不足,不能疲劳驾驶。这样的理由让飞机上的乘客们难以理解。

飞行员没睡足航班推迟起飞

张女士称,这班飞机正常起飞时间为8:25,但离起飞时间只有十分钟了,检票口仍然没有任何动静。旅客们主动询问才得知,飞机延误了。随后,深圳航空公司的一名工作人员向乘客们解释称:这班飞机的驾驶员凌晨4点才结束上一个飞行任务,因为休息时间太短,无法按时起飞,所以导致航班推迟。“飞行员睡眠不足的确不应该继续工作,但这毕竟是航空公司的原因,不能让旅客承担损失啊?”张女士说,她和多名旅客乘坐这班飞机去深圳,是为了参加一个国际礼品展。展览上午10:00左右就开始了,飞机延误让他们错过了展览的高峰。

补偿没谈妥晚点航班再次推迟

对于航空公司给出的航班推迟原因,乘客们感到很不满。于是,六十多名乘客联名起草了一份申明,要求深航相关负责人出面道歉,同时补偿每位旅客免费乘坐深航航班一次和现金600元。但由于和深航工作人员没有谈妥,定于10:50出发的航班再次推迟。

一直僵持到12:00左右,部分旅客登机走了。剩下近30名旅客继续与航空公司谈判。下午2:00左右,深航相关负责人赶到现场,与旅客达成协议:为他们改签成下午5:00左右的川航班机,赔偿机票票面价值100%的金额,并为旅客们解决吃饭和休息问题。

航班推迟原因正在调查当中

“这种情况的确比较少见,具体原因正在调查之中。”深航成都营业部总经理王洋告诉记者,ZH9924航班的飞行员原本应该在前天晚上十点多结束上一趟飞行。但由于特殊原因,却一直工作到昨天凌晨。考虑到乘客安全,深航临时决定推迟起飞时间。 (本文来源:四川在线-华西都市报 作者:见习记者郑常莉)

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共5条评论 | 我要评论

游客: 58.19.156.*  发表于:2008-04-27 19:27:41   回复此评论
航空公司对飞行员的调度失误,所以应该负责任。
游客: 58.19.156.*  发表于:2008-04-27 19:27:32   回复此评论
航空公司对飞行员的调度失误,所以应该负责任。
游客: 218.17.72.*  发表于:2008-04-27 16:57:49   回复此评论
深航若说的是实话,请乘客谅解,安全第一!此赔偿要求好像也太高了;有的条例这种情况是总赔付购票价的30%,但无免费乘坐一次;
游客: 219.133.201.*  发表于:2008-04-26 22:14:15   回复此评论
航空公司做得对。安全大过天。
xocx  发表于 2008-04-26 19:23:00 回复此评论
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